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» Live Beobachtung aller Seitenaufrufe auf Ihrem Server, auf denen Sie den MONCH! Tracking-Code einbinden: Sie sehen genau, von welchem Besucher welche Seite betrachtet wird.

» Verfolgung des gesamtes Weges eines Besuchers auf Ihren Webseiten, auch wenn er erst nach Stunden oder Tagen wiederkehrt (Cookies erforderlich): Einfach einen Besucher anklicken und sehen, welchen Weg er genommen und wie lange er auf welcher Seite verweilt hat. Optimieren Sie so Ihre Verlinkungen, analysieren Sie, wo die Besucher Ihre Seiten verlassen und welche Seiten und Links verbessert werden sollten, um die Menge der Anmeldungen/Verkäufe etc. zu erhöhen.

» Auswertung der Suchmaschinen-Referrer von Google™, Web.de™, AOL™, Yahoo™, Fireball™, MSN™ und T-Online™: Welche Keywords wurden verwendet, auf welcher Seite wurde Ihre Website gelistet, wie erfolgreich sind Ihre eigenen AdWords™ Kampagen auf Google™?

» Auswertung von Klicks, die via Google™ Syndication erfolgen, also Ihre AdWords™-Anzeigen eingebunden auf den Seiten von Drittanbietern mit Anzeige der Quell-URL.

» Analyse von BAD USERS: Sehen Sie sofort, wenn ein Benutzer häufig über den gleichen Referrer auf Ihre Seiten kommt, decken Sie so betrügerische Klicks auf Ihre AdWords™ Anzeigen auf!

» Analyse von BAD KEYWORDS: Erkennen Sie, welche Keywords schlechte Besucher bringen anhand des Verhältnisses Seitenaufrufe je Keyword und schließen Sie diese schlechten Suchbegriffe aus bei den "auschließenden Keywords" in Ihrer AdWords™ Verwaltung.

» Große Auswahl an Einbindungsarten des Tracking-Codes: Entweder unsichtbar, als Button mit Anzeige des Chat-Status (online/offline), als einfacher button, als Button mit Anzeige der Anzahl der User, die aktuell auf Ihren Seiten online sind und mehr - in verschiedenen Farben vorgefertigte Buttons, ganz einfach auswählen und den HTML-Code in die zu beobachtenden Seiten einfügen.

SCREENSHOTS: Live Website Monitoring

» Bieten Sie Ihren (potentiellen) Kunden einen Live-Support-Chat und maximieren Sie so Ihren Umsatz durch kompetente, direkte und sofortige Beratung.

» 1:1 Chat-System, also ein direkter Chat zwischen Operator (Ihnen) und dem Gast.

» KEINE lokale Software-Installation auf dem PC des Benutzers oder Operators erforderlich! Der Chat funktionert mit MSIE, Netscape, Opera und Firefox ohne zusätzliche Software (beim Operator muss aber JavaScript aktiviert sein, der Chat-Gast darf die Option "meta-refresh" nicht deaktivert haben).

» Geeignet für mehrere Operatoren, mehrere Chats gleichzeitig möglich.

» Mit einem Klick sehen Sie, welche Sieten der Chat-Gast zuvor aufgerufen hat und können seine Surf-Pfade verfolgen.

» Bequeme 1-Klick-Antworten, die Sie on-the-fly jederzeit hinzufügen können: Häufige Fragen werden so mit einem einzigen Klick sofort beantwortet.

» Mail-System bei Chat-Überlastung: Nach Erreichen einer durch Sie einstellbaren Wartezeit oder wenn kein Operator online ist wird der Benutzer mit einer Entschuldigung auf das Formular zum Hinterlassen einer Nachricht gleitet. Die Nachrichten können von Ihnen direkt im System gelesen und beantwortet werden.

» Betritt ein Gast den Chat, wird Ihr Monitoring-Fenster fokussiert und ein Sound abgespielt (einstellbar), so dass Sie sofort reagieren können.

» Chats werden bis zu sieben Tagen in einem Log protokolliert und können in diesem Zeitraum nachträglich ausgewertet werden.

SCREENSHOTS: Live 1:1 Support Chat

» Erfassung und Analyse des Besucherverkehrs Ihrer Website in Echtzeit

» Mit einem Klick Überbrlick über Besucher und Seitenaufrufe eines beliebigen Tages, eines Monats, eines Jahres oder der gesamten Laufzeit.

» Export in CSV-Dateien mit einem Klick möglich.

» Erfassung von Systemdaten Ihrer Besucher: Bildschirm-Auflösung, Betriebssystem, Browser, Farbtiefe.

SCREENSHOTS: Counter-Modul

Emailsupport ist während der ersten 30 Tage nach Kauf & Installation kostenlos. Updates sind während der ersten 3 Monate nach Kauf kostenlos, danach werden Sie immer über evtl. Neuerungen auf dem Laufenden gehalten und können ein Update-Angebot jederzeit entweder annehmen oder ausschlagen. Die Kosten richten sich nach Umfang des Updates. Bugfixes werden jederzeit, bis spätestens 3 Monate nach der Einstellung des Vertriebs von MONCH! kostenlos vorgenommen.